Overview
Propósito del Cargo: Ejecutar todas las actividades de atención a los clientes y comercialización que se comunican vía on line, a través de las diversas redes y plataformas sociales con el fin de garantizar el suministro de información a los clientes interesados en todos los productos comercializados, así como la ejecución de seguimiento por los medios establecidos.
Requisitos. TSU en administración/Publicidad/Mercadeo
Residenciado en Cagua o Turmero. Experiencia comprobada promedio de 2 años en cargos similares
Estudios Complementarios/Conocimientos:
- Habilidad negociadora y comunicativa
- Manejo de redes sociales e interacción con usuarios y clientes (Instagram, Mercado Libre, Whatsapp)..
- Conocimientos en ventas online.
- Manejo de organización de requerimientos varios (pedidos especiales)
- Capacidad de organizar tareas y actividades
Funciones Principales:
- Atiende de manera efectiva a los clientes vía mercado libre.
- Asesora eficientemente a los clientes en cuanto a las características del producto.
- Seguimiento a ventas efectivas vía Mercado libre.
- Coordina despachos con la unidad de logística.
- Realiza labores de seguimiento al despacho oportuno para garantizar la satisfacción del cliente.
- Registra y controla las ventas efectivas para mantener al día sus indicadores de gestión y la efectividad de la venta.
- Garantizar confiabilidad optima de la empresa a través de Mercado libre.
- Atender y resolver de manera inmediata cualquier queja o reclamo, procurando siempre un cierre satisfactorio.
Competencias:
- Orientación al cliente
- Capacidad para aprender
- Calidad de trabajo
- Iniciativa
- Adaptabilidad al cambio
- Productividad
- Confianza en sí mismo
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