Overview

Propósito del Cargo:  Ejecutar todas las actividades de atención a los clientes y comercialización que se comunican vía on line, a través de las diversas redes y plataformas sociales  con el fin de garantizar el suministro de información a los clientes interesados  en todos los productos comercializados, así como la ejecución de seguimiento por los medios establecidos.

Requisitos. TSU en administración/Publicidad/Mercadeo

Residenciado en Cagua o Turmero. Experiencia comprobada promedio de 2 años en cargos similares

 

Estudios Complementarios/Conocimientos:

  • Habilidad negociadora y comunicativa
  • Manejo de redes sociales e interacción con usuarios y clientes (Instagram, Mercado Libre, Whatsapp)..
  • Conocimientos en ventas online.
  • Manejo de organización de requerimientos varios (pedidos especiales)
  • Capacidad de organizar tareas y actividades

 

Funciones Principales:

  • Atiende de manera efectiva a los clientes vía mercado libre.
  • Asesora eficientemente a los clientes en cuanto a las características del producto.
  • Seguimiento a ventas efectivas vía Mercado libre.
  • Coordina despachos con la unidad de logística.
  • Realiza labores de seguimiento al despacho oportuno para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Registra y controla las ventas efectivas para mantener al día sus indicadores de gestión y la efectividad de la venta.
  • Garantizar confiabilidad optima de la empresa a través de Mercado libre.
  • Atender y resolver de manera inmediata cualquier queja o reclamo, procurando siempre un cierre satisfactorio.

Competencias:

 

  • Orientación al cliente
  • Capacidad para aprender
  • Calidad de trabajo
  • Iniciativa
  • Adaptabilidad al cambio
  • Productividad
  • Confianza en sí mismo

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