Overview
Responsable de la coordinación y control de todas las gestiones y actividades de ventas requeridas en tienda enfocando la máxima atención en el servicio y asegurando que la estadía del cliente en tienda sea lo más eficiente y efectiva posible.
Requisitos.
TSU/Licenciado en Administración, Ingeniería o carrera afín. Residenciado en Turmero o zonas aledañas. Experiencia mínima de 4 años en cargos similares en el sector ferretero. Preferiblemente con vehículo.
Estudios Complementarios/Conocimientos:
- Procesos de Ventas
- Atención al público
- Ambientes window (PPT, Excel, Word)
- Supervisión de personal
- Sector ferretero (Preferiblemente)
Funciones Principales:
- Impulsar los procesos de ventas en tienda conjuntamente con el personal bajo su responsabilidad, asegurando la satisfacción del cliente al ofrecer soluciones, productos, equipos y accesorios que superen sus expectativas
- Garantizar una efectiva atención al público del personal bajo su supervisión
- Velar por la buena presentación de la tienda, distribución y aprovechamiento de espacios en vitrinas, anaqueles y exhibidores, orden y limpieza de zonas de trabajo y fluidez en la atención
- Asegurar la calidad en el despacho de las ventas efectuadas en tienda
- Garantizar que la base de datos de clientes esté constantemente actualizada en el sistema administrativo correspondiente
- Monitorear constantemente los niveles y rotación de inventario de los productos exhibidos y comercializados en tienda para prever la reposición de los productos conjuntamente con el área comercial y cadena de suministro
- Supervisar la realización ventas online, televentas, etc.
- Elaborar requisiciones de productos de manera anticipada para mantener el inventario de productos en tienda
- Efectuar en conjunto con la coordinación de inventarios los análisis correspondientes para evitar faltas o perdidas de mercancía por cualquier circunstancia
- Asegurar que la facturación se lleva a cabo cuidando todos los deberes y controles formales tanto administrativos como tributarios
- Asegurar los cierres de facturación diaria y cierres de caja del equipo de trabajo en términos de eficiencia y eficacia
- Asegurar en la medida de lo posible las devoluciones en función de las verificaciones correspondientes y analizando las variables con las oportunidades de mejora que esto conlleva
- Asegurar el aprendizaje y desarrollo continuo de su equipo de trabajo
- Cumplir y hacer cumplir las políticas, normas y procedimientos establecidas en la organización
Competencias:
- Orientación al cliente
- Calidad de trabajo
- Productividad
- Capacidad para aprender
- Iniciativa
- Adaptabilidad
- Confianza en sí mismo
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captacion@portafoliohumano.com